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Das Tagebuch zur Certified Business Process Professional (CBPP) – Zertifizierung

Certified Business Process Professional
In diesem Artikel sind die Beiträge zur CBPP Zertifizierung aus dem Blog „Denken-in-Prozessen“ von Yves Mollenhauer für Sie zusammengefasst.

Viel Spaß beim Lesen seiner Zertifizierung… so ging es seinerzeit los.

BPM – Qualifikation (Teil 1)

Wenn man sich mit Business Process Management  (BPM) ernsthaft beschäftigen möchte, kommt man um das Thema Know how – Aufbau bzw. Weiterbildung nicht herum. Wissen ist der Grundpfeiler für den Erfolg. Kurzerhand ist man bei der Suche nach einem guten Standardwerk zum Thema Business Process Management oder auch zu Deutsch Geschäftsprozessmanagement.

Mein Start in die Welt von BPM fand im Grunde mit einem Projekt zur Reorganisation der Geschäftsprozesse in einem Kunden Service Center im Jahre 2003 statt.

Das hieß damals für mich ins kalte Wasser springen und an der Praxis lernen. Dennoch habe ich damals sofort nach einem guten Buch Ausschau gehalten. Als erste Lektüre habe ich mir hier das Buch „Praxishandbuch Prozessmanagement“ vom Verlag Dr. Götz Schmidt der ibo – Schriftreihe besorgt. Mit fast 500 Seiten ein ganz schöner Brocken. Hier wird im Grunde mit Geschäftsprozessmanagement von den Grundlagen aus begonnen und das sogenannte ibo – Prozessfenster eingeführt.

Prozessfenster nach ibo

Wer sich mehr für das ibo – Prozessfenster interessiert, findet vom Autor des Buches Dr. Guido Fischermanns einen Blog im Internet unter http://prozessfenster-blog.de.

Das Werk von Dr. Guido Fischermanns stellt (auch wenn man nicht im ibo – Umfeld oder mit Prozesstools von ibo arbeitet) für mich eine Art Standardwerk zum Thema Geschäftsprozessmanagement dar. Es ist einmal eine gute ganzheitliche Betrachtung und Hinführung zum Thema, jedoch auch immer wieder durch gute nachvollziehbare Beispiele – transparent und nicht zu trocken. Der Bezug zur Praxis kann durchaus hergestellt werden.

In der Zwischenzeit gibt es bereits die 11. Auflage und das Buch wird vom Autor kontinuierlich weiterentwickelt – so trägt der Autor ebenfalls den Veränderungen im BPM – Umfeld Rechnung.

Jetzt soll das hier kein Lobgesang allein auf dieses Buch sein – ich finde es ist jedoch eine guter Einstieg. Auch wenn das Buch aus der ibo – Schriftreihe stammt und natürlich immer wieder in Buch auf ibo Bezug genommen wird – es geht sehr wohl und zentral um das Thema Geschäftsprozessmanagement und man kann sehr viel genau darüber lernen. Wer nicht mit ibo arbeitet oder arbeiten möchte – blendet es einfach für sich gedanklich aus und konzentriert sich ganz auf Geschäftsprozessmanagement.

Und noch etwas möchte ich hier zum Thema BPM – Lektüre sagen. Der Markt ist sehr unübersichtlich – allein wenn man bei Amazon den Begriff „Prozessmanagement“ eingibt, bekommt man über 3.100 Treffer. Da ist es durchaus hilfreich – einen Tipp für den Start zu bekommen.

Natürlich gibt es die unterschiedlichsten Wege sich Know how zum Thema anzueignen.

  • Internet
  • Netzwerke (auch im Internet)
  • Lektüre (Bücher und Publikationen)
  • Seminare / Kurse
  • ganze Ausbildungsrichtungen (die sich in der Zwischenzeit entwickelt haben)

Im Grunde ist es eine Frage der Zeit, die man sich nehmen will oder kann und natürlich auch des Geldes – was man ausgeben will oder kann.

Ich vertrete die Meinung, dass ein guter Einstieg ein Buch ist und man sich dann parallel viele sehr gute Informationen im Internet besorgen kann.

Sich z.B. einem Netzwerk wie BPM-Netzwerk im Internet anzuschließen finde ich eine Klasse Idee. Hier findet man Gleichgesinnte und kann sich mit anderen über die unterschiedlichsten Themen austauschen. Man bekommt die aktuellen Entwicklungen mit und bleibt so auf dem Laufenden. Hat man ggf. ein Problem kann man gemeinsam mit anderen Leuten über Lösungen diskutieren. Im Übrigen ist die Registrierung und Mitgliedschaft hier kostenlos.

Und damit das Ganze nicht nur virtuell abläuft – finden regelmäßig auch regionale Treffen statt und lernt sich so persönlich kennen und kann sich untereinander austauschen.

BPM – Qualifikation (Teil 2)

Die Themen Seminare, Kurse und ganzen Qualifikations- oder Ausbildungslehrgänge möchte ich in diesem Artikel behandeln. Etwas genauer beleuchten möchte ich die aktuellen Angebote, die sich mit der Weiterbildung im Business Process Management beschäftigen. Hier findet man durchaus diversifizierte Angebote.

Klassisch kann man jedoch zwei grundsätzliche Richtungen feststellen:

Weiterbildungsangebote

Die ibo bietet hier einen 10 tägiges Seminar zum Prozessmanager/in mit ibo-Zertifikat an. Hier kann man sich in insgesamt 4 Bausteinen mit folgenden Inhalten

  • Strategische Prozessorganisation (1. Baustein)
  • Methode und Techniken der Prozessgestaltung (2. Baustein)
  • Kontinuierliches Prozessmanagement (3. Baustein)
  • Abschluss: ibo-Zertifikat Prozessmanager/in (4. Baustein)

weiterbilden. Natürlich ist die ganze Weiterbildung nicht umsonst und schlägt mit über 5.000 EUR zu Buche.

Weitere Angebote findet man auch auf der Internetseite der bpm-akademie.de.  Hier findet man unter dem Menüpunkt Offene Seminare eine ganze Reihe von Seminaren zum Thema Prozessmanagement. Einige aktuelle Seminare die zum Thema Prozessmanagement angeboten werden sind:

  • Prozessmanagement Grundlagen
  • Operatives Prozessmanagement
  • Strategie über Prozesse umsetzen
  • Prozessorientierte Organisation gestalten (FPO1)
  • Prozessorientierte Organisation führen (FPO2)
  • Strategischer Prozessmanager (TÜV) – Colloquium
  • Prozessorientierte Organisationsentwicklung und Change Management
  • Prozesse mit Design Thinking effektiv entwickeln und verbessern
  • Prozesskennzahlen festlegen
  • Controlling von Prozessen
  • Prozesse strategisch analysieren
  • Der Prozessmanagement-Berater
  • Prozessworkshops gestalten mit t.BPM
  • Einführung in den BPM Toolmarkt

Die Seminare sind entsprechend inhaltlich und mit Zeitaufwand sowie Kosten auf der Internetseite beschrieben.

Zertifizierung im Prozessmanagement

Beim Thema Zertifizierung kommt man um Certified Business Process Professional (CBPP) nicht herum.

Mit dem Certified Business Process Professional CBPP™ der Association of Business Process Management Professionals (ABPMP) bzw. European Association of BPM (EABPM) erlangen BPM-Praktiker einen weltweit renommierten Leistungsnachweis ihres Könnens. Die Wissensgrundlage für das den strengen Anforderungen der ISO 17024 entsprechende Zertifikat bildet der CBOK® (Common Body of Knowledge BPM) sowie vertiefende Veröffentlichungen.

Gleichzeitig wird einem in diesem Zusammenhang sofort das BPM CBOK (Business Process Management Common Body of Knowledge) über den Weg laufen. Das  BPM CBOK ist der Leitfaden für das Prozessmanagement und wird von der EABPM (European Association of Business Process Management) herausgegeben.

Das BPM CBOK wurde in der Zwischenzeit auch als Buch vom Verlag Dr. Götz Schmidt aufgelegt und kann direkt beim Verlag für 54 EUR bestellt werden. Natürlich gibt es das Buch auch über Amazon.

Gerade zur Vorbereitung auf die CBPP – Zertifizierung, gibt es in der Zwischenzeit auch einige Angebote am Markt.

Die ibo biete einen viertägige Prüfungsvorbereitung für die CBPP®- und CBPA®- Zertifizierung an. Die Kosten für diesen Kurs belaufen sich in auf rund 3.000 EUR. Die Vorbereitung besteht aus 3 Tagen Kompaktkurs und 1 Tag Training der Multiple-Choice Situation. Die beiden Module können auch nur einzeln besucht werden.

Ebenfalls bietet die bpm-akademie.de Kurse zur Vorbereitung und Zertifizierung an:

Alle möglichen Fragen zur CBPP – Zertifizierung findet man auf der Internetseite der EABPM bei CBPP-FAQ. Weitere umfängliche Informationen zur Zertifizierung sind auf der Internetseite der Gesellschaft für Organisation e.V. (gfo) zusammengetragen.

Grundlage der Zertifizierung bildet das BPM CBOK (Business Process Management Common Body of Knowledge) – wenn man mit der Zertifizierung liebäugelt, sollte man sich definitiv intensiv mit dem BPM CBOK befassen und die 54 EUR investieren.

Praxiskurs BPMN

Lernen Sie BPMN von Praktikern. In drei separaten oder am Stück belegbaren Tagen werden die Grundlagen vermittelt und es wird das Erlernte auch gleich praktisch angewandt. Zusätzlich wird die technische Prozessumsetzung mit der BPMN 2.0 erläutert.  Es besteht die Möglichkeit eine Abschlussprüfung abzulegen und ein Zertifikat zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.camunda.com

Durchlauf CBPP-Zertifizierung in Berlin

Seit Anfang Mai 2010 gibt es die ersten Certified Business Process Professional (CBPP), die in Deutschland zertifiziert wurden.

Es ist immens wichtig in einem so spannenden und für die Unternehmen essentiellen Thema Know how bei Ihren Mitarbeitern aufzubauen. Nur wenn die Mitarbeiter im Unternehmen wissen was sich hinter Business Process Management (BPM) verbirgt und noch wichtiger  – wie BPM im Unternehmen umgesetzt werden kann – können die immensen Potenziale die in BPM stecken erst gehoben werden.

Ein hohes, unabhängiges, national wie international anerkanntes Qualitätsniveau bei der Qualifikation in BPM ist entscheidend für die Akzeptanz und den zwingend notwendigen Erfolg in den Unternehmen.

Natürlich ist die Qualifikation der Mitarbeiter in den Unternehmen nicht nur im Zusammenhang in den Geschäftsprozessen sehr wichtig – jedoch die Geschäftsprozesse in den Griff zu bekommen und effinzient zu managen wird immer wichtiger. Kein Unternehmen wird heute (im Jahre 2010) von sich behaupten können – die Geschäftsprozesse sind optimal auf die Unternehmensziel ausgerichtet. Hier gibt es noch sehr viel zu tun und viele Unternehmen stehen erst am Anfang.

Um so wichtiger ist es in den eigenen Reihen Know how aufzubauen und somit den Grundstein für erfolgreiches Geschäftsprozessmanagement zu legen.

Genau mit diesem Thema bin auch ich auf meine Vorgesetzten zugegangen – und siehe da, Sie haben die gleiche Meinung wie ich zum Thema BPM. Sie unterstützen mich und so werde ich in der Woche vom 27.09. bis 01.10.2010 am 2. Durchlauf der der CBPP – Zertifizierung in Deutschland in diesem Jahr in Berlin teilnehmen.

Wer sich auch mit dem Gedanken rumschlägt eine Zertifizierung zu machen, kann sich erst einmal auf der Internetseite von camunda über die Inhalte der Zertifizierung  informieren. Auch auf der Internetseite www.eabpm.org in der Rubrik “ CBPP-Zertifizierung (FAQ) “ werden viele Fragen zur CBPP-Zertifizierung beantwortet.

CBPP – Zertifizierung ist zu Ende!

seit ca. 3 Stunden habe ich zusammen mit 7 weiteren Mitstreitern die CBPP – Zertifizierungsprüfung hinter mich gebracht. Damit geht eine intensive Business Process Management – Woche und die damit verbundene Vorbereitung auf die Zertifizierung zu Ende.

Bei allen Teilnehmern schwingt natürlich noch ein etwas ungutes Gefühl mit und irgendwie kann keiner so richtig sagen . . .

  • waren die Fragen gut oder weniger gut
  • war man erfolgreich oder hat es vielleicht doch nicht ganz gereicht
  • was macht man denn nun wenn’s danebengegangen ist

Fakt ist jedoch, dass die Vorbereitung auf die Zertifizierung in dieser Woche durch die ibo und die camunda – sehr gut war. Die ibo hat einen wirklich guten Trainer ins Rennen geschickt, die Gruppe war mit 9 Teilnehmern von der Anzahl genau richtig  – die Teilnehmer haben sich alle sehr gut verstanden und wir hatten auch eine ganze Menge Spaß. Die Vorbereitung und vermittelten Inhalte (Grundlage ist das BPM CBOK 2.0) – waren Klasse.

Kleine Anmerkung: Der BPM CBOK 2.0 hat noch so die eine oder andere Redundanz und Unschärfe. Es wird jedoch bereits an einer Version 3.0 gearbeitet und jeder ist ausdrücklich dazu aufgerufen sich mit konstruktiven Beiträgen zu beteiligen.

Ich habe mich jedenfalls durch die Vorbereitung auf der Grundlage des BPM CBOK 2.0 entschlossen, den Beitrag zu den Wissensgebieten der BPM zu erweitern. Diesen Artikel werde ich in den nächsten Tag hier auf dem Blog bereitstellen.

Die eigentliche CBPP-Zertifizierungsprüfung dauerte ca. 3 Stunden und es mussten 120 Single Multiple Choice-Fragen beantwortet werden. Grundlage ist wie bereits erwähnt das BPM CBOK 2.0. Dies klingt vielleicht banal und leicht – man kann mir jedoch glauben – ist es bei weitem nicht!

Die Ergebnisse werden wir wohl erst so Mitte Oktober erfahren – damit bleibt die Spannung also noch so richtig erhalten!

Ich werde hier auf dem Blog über mein Ergebnis berichten – sei es positiv (bestanden) oder auch wenn ich zum Wiederholungstäter werden muss.

Wer sich für die CBPP-Zertifizierung interessiert, findet auf der Website der gfo – Gesellschaft für Organisation e.V. alle wichtigen Informationen. Auch in diesem Jahr gibt es noch Möglichkeiten sich zertifizieren zu lassen.

Der Weg der Berliner CBPP’ler

Es war die letzte Septemberwoche 2010 in Berlin. Das Wetter war nicht wirklich altweibersommerlich, da trafen sich Sieben junge Leute aus ganz Deutschland in Berlin und wollten sich auf einen ganz besonderen Weg machen. Im Rucksack hatten Sie drei wichtige Dinge für diese Woche.

  • eine ordentliche Portion Mut und Zuversicht
  • viele berufliche und praktische Erfahrungen
  • und ein blaues Buch mit über 300 Seiten

Der Weg hieß – auf zum Certified Business Process Professional

Montag (27.09.) startete um 10 Uhr die Vorbereitung auf die Zertifizierung noch ganz gemütlich und der Trainer der ibo machte so seine Späße (die hat er auch noch am Freitag gemach, wo um kurz vor 10 Uhr eher ein sehr mulmiges Gefühl die Runde machte). Als der Tag jedoch zu Ende ging, war allen Sieben klar, auf was man sich da eingelassen hatte.

Nicht zuletzt wegen des guten Ratschlages des Trainers zum Tagesabschluss – vielleicht die Sehenswürdigkeiten von Berlin links liegen zu lassen und sich lieber mit dem blauen Buch zu beschäftigen.

Aber kneifen war nicht und nach dem Motto „Zurück gibt’s nicht – nur nach Vorn“ sind alle am Dienstag (28.09.) um 09 Uhr wieder da gewesen. Bereits am Montagabend fiel dem Trainer noch ein Spaß ein, Er verteilte entsprechend der durchgenommenen Kapitel aus dem blauen Buch schöne Hausaufgaben in Form von Kurzvorträgen für den jeweils nächsten Morgen – natürlich der Reihe rum und keiner kam zu kurz.

So kämpften sich die Sieben (Samurai von Berlin) am Montag, Dienstag und Mittwoch (29.09.) durch die Kapitel des blauen Buches – mit vielen Diskussionen und einfließenden Erfahrungen aus der persönlichen beruflichen Praxis. Durch die morgendlichen Zusammenfassungen der durchgenommenen Kapitel des Vortages, konnten die vermittelten Inhalte noch einmal rekapituliert werden. Spannend war auch zu erleben, wie jeder Einzelne die Inhalte vom Vortag aufgenommen hatte. So bestand die Möglichkeit Fragen gut und richtig zu platzieren.

Am Mittwochabend hatten wir es also geschafft und waren durch die Kapitel des blauen Buchs durch. Für mich gefühlt – wie mit einem ICE-Sprinter bei 300 Kilometer die Stunde von Berlin nach Frankfurt. Mehr Zeit gab es aber nicht und der Donnerstag (30.09.) stand nach den abschließenden Zusammenfassungen vom Vortag,  ganz im Zeichen der Zertifizierungsvorbereitung.

Am Donnerstagabend war mein blaues Buch gespickt mit grünen Post-It’s, Farbmarkierungen und Eselsohren. Die blauen Bücher der anderen Mitstreiter sahen und sehen nicht viel anders aus. Eigentlich könnte man das Werk nun für einen guten Zweck versteigern – na wer weiß – vielleicht mach ich das sogar.

Zum Freitag (01.10.) hatte ich in meinem Artikel vom 1. Oktober ja schon etwas geschrieben.

Nur so viel: Im Grunde waren wir alle froh, dass die Prüfung rum war und es ist wohl Jeder mit einem ungewissen Gefühl nach Hause gefahren. Ich dachte mir nur noch so, als ich in der S-Bahn saß – was machst Du nur, wenn das jetzt nicht gereicht hat? Zumal man sagen muss, dass 70 % von 120 Fragen nun mal 84 richtige Antworten bedeuten – drunter ist nicht bestanden.

Wir sind davon ausgegangen, dass wir vor Mitte Oktober die Ergebnisse nicht bekommen würden. Umso überraschter war ich über den Anruf der gfo am 06. Oktober so gegen 17 Uhr.

Und nun lass ich die Katze aus dem Sack: JA, wir haben es alle Sieben geschafft und können uns nun Certified Business Process Professional nennen – Hurrrrrrraaaaaaa !!!

Berliner CBPPler

Berliner CBPPler

Hier noch ein Bild vor dem Checkpoint Charlie in Berlin – kurz vor der Zertifizierungsprüfung. Da sehen wir ja noch ganz entspannt aus – aber das täuscht!

von links:

Marc Richter (ibo Beratung und Training GmbH) + Aileen Menzel (EnBW Systeme Infrastruktur Support GmbH) + Volha Klianitskaya (Consileon Business Consultancy GmbH) +  Heiko Günther (Rheinischer Sparkassen- und Giroverband) + Yves Mollenhauer (Pentadoc AG) + René Uhlig (Acando GmbH) + Marc Tillmann (Cassini Consulting GmbH) + Robert Gimbel (camunda services GmbH)

CBPP – Zertifizierungen & Vorbereitungsangebote

Als ich im letzten Jahr mich über die Möglichkeiten der CBPP (Certified Business Process Professional)  – Zertifizierung informiert habe (das muss so im Mai 2010 gewesen sein), sind mir nur zwei Anbieter in Deutschland über den Weg gelaufen. Einmal die ibo und dann noch die camunda, wobei sich bei einer etwas genaueren Betrachtung herausstellte, dass beide Anbieter in Kooperation gemeinsam den Vorbereitungskurs zur CBPP – Zertifizierung anbieten und durchführen.

Weiterhin war zu diesem Zeitpunkt eine erste Anlaufstelle für Informationen zur CBPP – Zertifizierung die gfo (gesellschaft für organisation e.v.)

Vorbereitungsangebote zur CBPP-Zertifizierung

Ganz neu im Angebot ist die BPM-Akademie. Seit kurzem findet man auf der Website www.bpm-akademie.de unter der Rubrik „Offene Seminare“ den Vorbereitungskurs.

Weiterhin bietet die ibo einen 5 tägigen Vorbereitungskurs an. Hier kann man einerseits sich auf die Zertifizierung vorbereiten (3 + 1 Tag) und dann am letzten Tag sich auch zertifizieren lassen.

Ein weiterer Anbieter eines CBPP – Zertifizierungsvorbereitungskurses ist die DIGICOMP mit Sitz in der Schweiz. Die DIGICOMP mit Hauptsitz in Zürich bietet zweitägige Kurse an.

Wer sich beispielsweise Online auf die CBPP – Zertifizierung vorbereiten möchte, für den habe ich noch einen ganz heißen Geheimtipp.

Offiziell ist das Angebot noch nicht im Web zu finden. Aus sicherer Quelle habe ich aber erfahren, dass ein webbasiertes Training zur CBPP-Prüfungsvorbereitung verfügbar ist. Wer ernsthaft Interesse hat, sollte auf der Website http://www.velocedge.eu Kontakt zu Manfred Klute via Mail (zu finden im Impressum) aufnehmen. Gerne können Sie hier auf meinen Blog oder auch auf mich persönlich verweisen.

Durchführung der CBPP – Zertifizierung

In Deutschland werden die CBPP – Zertifizierungen von der gfo durchgeführt. Unter der Internetadresse http://www.gfo-web.de/zertifizierung-cbpp/termine können Sie sich den für Sie passenden Termin heraussuchen.

Für wen Österreich interessant ist (z.B. wegen der räumliche Nähe), kann sich auf der Internetseite der Österreichischen Vereinigung für Organisation und Management (www.oevo.at) ansehen.

In der Schweiz führt der Verein zur Zertifizierung von Personen im Management die CBPP – Zertifizierung durch. Alle Informationen und Termine finden Sie auf der genannten Internetseite unter der Rubrik Prozessmanagement.

Bildquelle: fotolia, © BillionPhotos.com

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