Beschreibung
Sie wollen die Abläufe in Ihrem Unternehmen dokumentieren und dazu Interviews mit Ihren Mitarbeiter vorbereiten? Der Fragenkatalog sorgt dafür, dass Sie die wichtigsten Fragen stellen und auch unerlässliche Zusatzinformationen mit aufnehmen. Der Fragenkatalog für Interviews zur Prozessaufnahme ist dabei in sechs verschiedene Blöcke aufgeilt.
- Fragen zum Prozessbeginn: Wie und warum startet der Ablauf eigentlich? Was ist der Startpunkt?
- Fragen zum Eingangssignal: Wir sehen uns den Input genauer an. Was macht das Startsignal eigentlich genau aus?
- Fragen zum Prozessablauf: Der Hauptpunkt des Interviews. Immer wieder stellen Sie die möglichen Fragen, denn jeder Schritt im Prozess braucht eine klare Dokumentation.
- Der Ausgang oder Output: Was sind die klaren Kriterien, wenn der Prozess fertig ist? Gerade hier kommt es häufig zu Unstimmigkeiten oder nicht abgesprochenen Spezifikationen.
- Das Prozessende: Der Prozess ist vorbei und die ausgeführte Tätigkeit sorgt für einen anderen Prozessstart. Was ist der Endpunkt, wie lässt er sich greifen?
Ohne Nummerierung haben wir weitere Fragen zur Prozessaufnahme im Fragenkatalog für Interviews zur Prozessaufnahme vorbereitet. Diese sind dafür da, den Prozess bestmöglich zu dokumentieren und zu modellieren. Dazu gehören auch genutzte Systeme und Hilfsmittel, sowie messbare Kennzahlen.
